POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

Chez Hi-Tech Shop 974, votre satisfaction est importante.  
Si un problème survient avec votre commande, nous ferons le nécessaire pour vous assister.

1. DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à la législation applicable, le client peut bénéficier d’un délai légal de rétractation à compter de la réception de sa commande lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :

support@hitech974.com

2. CONDITIONS DE RETOUR

 

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

- être non utilisé
- être en bon état
- être retourné dans son emballage d’origine si possible
- contenir tous les accessoires éventuels

3. PRODUITS NON ÉLIGIBLES

 

Ne peuvent être retournés :

- produits utilisés ou endommagés par le client
- articles incomplets
- produits personnalisés si applicable
- produits retournés hors délai légal

4. PROCÉDURE DE RETOUR

 

Avant tout retour, le client doit contacter le service client à :

support@hitech974.com

ou au :

0692557057

Aucune expédition retour ne devra être effectuée sans validation préalable.

5. FRAIS DE RETOUR

 

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

6. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

 

Si vous recevez :

- un article défectueux
- un article endommagé
- un mauvais article

Merci de nous contacter sous 48 heures après réception avec photos à l’appui.

7. REMBOURSEMENTS

 

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable selon la banque utilisée.

8. ÉCHANGES

 

Les échanges sont possibles selon disponibilité du stock.

9. COLIS NON RÉCUPÉRÉ / REFUSÉ

 

Si un colis est refusé ou non récupéré puis retourné, des frais logistiques peuvent être déduits du remboursement.

10. CONTACT

 

Pour toute demande :

E-mail : support@hitech974.com
Téléphone : 0692557057

Merci de votre confiance.

Hi-Tech Shop 974

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.